نؤمن في متجر لوسيرا فاشن أن تجربة التسوق لا تكتمل إلا بوصول مشترياتكم إليكم بأمان وسرعة. إليكم تفاصيل خدماتنا اللوجستية:
نطاق الخدمة يسعدنا تقديم خدمات الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، وذلك بالاعتماد على بيانات العنوان الوطني المزودة لنا. نسعى باستمرار لتوسيع نطاق تغطيتنا لضمان وصول "لوسيرا فاشن" إلى كل بيت.
⏱️ مدة تجهيز وتوصيل الطلب
رسوم الشحن تُحتسب الرسوم آلياً عند إتمام الطلب بناءً على شركة الشحن المختارة.
ملاحظة: ترقبوا عروضنا الموسمية التي قد تتضمن شحناً مجانياً، وسيظهر ذلك بوضوح في ملخص السلة.
تتبع شحنتك بمجرد خروج الطلب من مستودعاتنا، ستصلكم رسالة برقم التتبع. يمكنك من خلالها مراقبة رحلة شحنتك لحظة بلحظة حتى وصولها لباب منزلك.
تعديل البيانات أو الطلب إذا رغبتم في تعديل العنوان أو أي تفاصيل، يرجى التواصل معنا فوراً. سنقوم بتحديث البيانات ما دام الطلب في مرحلة التجهيز، لكننا نعتذر عن إجراء أي تعديل بمجرد تسليم الشحنة لشركة النقل.
️ شروط وآلية الاستلام
فحص الطلب نوصي بـ معاينة الشحنة فور استلامها. توقيعكم بالاستلام يعد إقراراً بسلامة الطرد من الخارج واكتمال العدد. في حال وجود أي ملاحظة، يرجى إبلاغنا خلال 24-48 ساعة لنتمكن من خدمتك.
⚠️ الحالات الاستثنائية
يسعدنا تواصلكم فريق خدمة عملاء متجر لوسيرا فاشن في انتظاركم للإجابة على أي استفسار عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر. نتمنى لكم تجربة تسوق فاخرة!
